Termos de Uso

01 Aceitação dos Termos

O uso da Dearest está condicionado à aceitação integral destes Termos. Se você não concorda com qualquer parte deste documento, não utilize a plataforma.

A Dearest reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação. O uso continuado da plataforma após qualquer alteração constitui aceitação dos novos termos.

02 Descrição do Serviço

A Dearest é uma plataforma digital que permite a criação de declarações de amor personalizadas em formato de página web exclusiva. O usuário (comprador) cria uma declaração com texto, fotos e personalização visual, que é hospedada em uma URL única para ser compartilhada com o destinatário.

O serviço inclui, conforme o plano contratado:

• Página web personalizada com URL exclusiva e permanente.
• Escolha entre 4 temas visuais: Eternal, Cosmic, Bloom e Velvet.
• Mensagem personalizada com o nome do remetente e do destinatário.
• Contador de tempo juntos (planos Romantic e Premium).
• Galeria de fotos (planos Romantic e Premium).
• Integração com Spotify, timeline de momentos e modo surpresa (plano Premium).

03 Planos e Preços

Os planos disponíveis e seus preços são:

Os preços podem ser alterados a qualquer momento para novos pedidos. Pedidos já realizados não sofrem alteração de valor.

04 Pagamento

Os pagamentos são processados de forma segura por parceiros especializados:

• Stripe — pagamentos com cartão de crédito, débito e PIX.

Após a confirmação do pagamento, a declaração é automaticamente ativada e o link definitivo é enviado para o e-mail informado. O acesso à página criada é permanente — não há mensalidade ou renovação.

Cupons de desconto estão sujeitos a validade, quantidade de usos e restrições específicas indicadas no momento de sua emissão. A Dearest valida todos os cupons no servidor; o cliente não pode aplicar descontos manualmente.

05 Reembolso e Cancelamento

Devido à natureza digital e imediata do serviço, o reembolso é tratado da seguinte forma:

• Se a declaração ainda não foi paga, o rascunho expira automaticamente em 48 horas sem qualquer cobrança.
• Se o pagamento foi realizado mas a página ainda não foi acessada pelo destinatário, solicitações de reembolso podem ser feitas em até 7 dias corridos após o pagamento.
• Se a página já foi acessada pelo destinatário, o reembolso não se aplica, pois o serviço foi entregue.

Para solicitar reembolso, entre em contato com oi@dearest.com.br informando seu e-mail de compra e o número do pedido.

06 Responsabilidades do Usuário

Ao usar a Dearest, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras no momento do cadastro e da criação da declaração.
• Não utilizar a plataforma para fins ilegais, ofensivos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros.
• Não publicar conteúdo que infrinja direitos autorais, marcas ou qualquer outra propriedade intelectual de terceiros.
• Não compartilhar materiais que contenham nudez, violência, discurso de ódio ou qualquer conteúdo proibido pela legislação brasileira.
• Manter a confidencialidade do link de acesso à sua declaração, sabendo que qualquer pessoa com o link poderá acessá-la.

A Dearest reserva-se o direito de remover sem aviso prévio qualquer conteúdo que viole estas diretrizes.

07 Propriedade Intelectual

Todo o código-fonte, design, animações, temas visuais, textos e identidade visual da plataforma Dearest são de propriedade exclusiva da Dearest e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

O conteúdo criado pelo usuário (mensagem, fotos enviadas) permanece sendo de propriedade do usuário. Ao utilizá-lo, o usuário concede à Dearest uma licença não-exclusiva, limitada e gratuita para hospedar e exibir esse conteúdo exclusivamente no contexto do serviço contratado.

08 Limitação de Responsabilidade

A Dearest se esforça para garantir a disponibilidade contínua do serviço, mas não garante que a plataforma estará disponível 100% do tempo. Eventos fora do nosso controle (como falhas de infraestrutura de terceiros) podem causar indisponibilidades temporárias.

A Dearest não se responsabiliza por:

• Conteúdo criado pelos usuários na plataforma.
• Uso indevido do link da declaração por terceiros.
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso da plataforma.
• Falhas nos serviços de terceiros (provedores de pagamento, hospedagem, e-mail).

09 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10 Contato

Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato: